Кто может мне объяснить зачем многие московские компании работают над повышением лояльности клиентов, если эту категорию практически не возможно никак посчитать и измерить?
Отредактировано kirko (2023-10-22 18:07:57)
Зачем нужна лояльность клиентов
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться12023-10-22 12:32:01
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2023-04-03
- Приглашений: 0
- Сообщений: 79
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
8 часов 27 минут - Последний визит:
2024-04-26 20:14:38
Поделиться22023-10-22 12:35:43
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-07-08
- Приглашений: 0
- Сообщений: 21
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
2 часа 0 минут - Последний визит:
2024-03-28 12:46:51
Вы правы, лояльность клиентов не возможно ни посчитать, но от этой категории зависит прибыль компании. Если клиенты будут недовольны вашем товаром или уровнем услуг, они к вам больше не придут.
Поделиться32023-10-22 12:39:30
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2022-12-27
- Приглашений: 0
- Сообщений: 70
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
7 часов 15 минут - Последний визит:
2024-03-30 12:43:30
Ответ на ваш вопрос находится в самом определении понятия лояльность, как вы понимаете что это такое http://faros.media/articles/zachem-nuzh … -klientov/ ? Любая компания работает ради прибыли, а лояльность клиентов, как уже сказал предыдущий автор, -залог её увеличения. По статистике большую часть прибыли компания получает благодаря постоянным клиентам, значит нужно всегда работать над увеличением их доверия.
Поделиться42023-10-22 12:42:38
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2021-11-13
- Приглашений: 0
- Сообщений: 146
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
12 часов 59 минут - Последний визит:
2024-01-16 13:43:57
С одной стороны казалось бы зачем компании работать над лояльностью клиентов, если они уверены в качестве своего товара, но на рынке слишком много конкурентов, к которым обиженные клиенты могу уйти.
Страница: 1