Вообщем, ходил я сегодня в банк, дали мне тем "вексель", что я действительно провел платеж, и сказали ждать денег. Только что пришли. Я удовлетворен). Сейчас клиенту переводить буду.

Отредактировано Курьер Москва (2017-02-24 16:34:06)

Я сегодня в очередной раз попал и остался без денег

Аппарат принял от меня пачку денег, проглотил их, на экране высветилась ошибка, а из терминала вылезла пустая белая бумажка. Само собой, на счет деньги не поступили.

Слава богу, я успел взять телефон и зафиксировать вот это сообщение, потому как уже через минуту аппарат всем своим видом демонстрировал, что он полностью исправен.  Сколько раз я себя ловил на мысли, что нужно запоминать сумму, которую я закладываю в банкомат. В этот раз я опять забыл это сделать, но так как операций было несколько и я знал общую сумму, мне удалось высчитать сколько проглотила бездушная машина - в этот раз это 112 000 рублей. Но ловлю себя на мысли, что иногда я просто выворачиваю всё из своих карманов и отправляю в аппарат, доверяя ему пересчет банкнот и когда-нибудь меня обязательно накажут за мою беспечность.

Уверен, что деньги банк вернёт, ну по крайней мере, раньше всегда возвращал, сегодня у меня заявление не приняли, сказали ждать сутки и только потом писать, а из моего опыта вернут не раньше, чем через месяц.

Так что делайте выводы.

Кстати, Сбербанк уже отреагировал на эту публикацию:

ПыСы

Недавно я вам рассказывал как подобная ситуация случилась с моей знакомой, у которой банкомат ВТБ24 забрал 16 000 рублей.

Она написала претензию, но получила отказ, с формулировкой, что деньги в банкомат не поступали, а в указанное время он работал без сбоев. Пришлось писать в Центробанк, а затем и в Роспотребнадзор, но помогло только обращение в полицию. Только после обращения в полицию было установлено, что сотрудники банка искали деньги в соседнем банкомате, а видео с камер без полиции предоставлять не желали.

Получается, что если бы не полиция, денег бы ей не вернули.

В полиции сообщили, что в подобных случаях необходимо немедленно звонить на пульт дежурного УВД по телефону 112, а от банка требовать немедленной инкассации. Только в таком случае дело 100% закончится успехом и денежные средства вернут в полном объеме.

Вот такие дела.

Вчера в сбере на баррикадной, вставил карту в банкомат, говорит "введите пин код" и тут же завис. Сбербанк только что закрылся, и сотрудники были еще внутри. Попросил их как нибудь вернуть мне карту, на что они ответили "у нас уже закончился рабочий день", минут 10 с ними бодался, и банкомат сам мне вернул карту. Пока стоял у другого банкомата, парень сунул карту в тот же банкомат, и история повторилась. Опять завис. На этот раз сотрудники даже к стеклу не подходили, минут через 5 банкомат сам вернул карту. Пришли две девушки, пока я занимался своими делами, не заметил как они сунули в этот банкомат свою карту, и естественно он и ее у них "сожрал", они там чуть ли не  в в слезах, ни кто к ним не подходит, куда-то то там звонят. Посоветовал подождать им 10 минут, через 10 минут банкомат вернул. Карту. Это было часов в 7 вечера, народу полно, банкомат неадекватный, сотрудники были еще в банке, и ни кто не пошевелился чтобы хотя бы табличку повесить "не работает"

Адрес банка: Москва, ул. Баррикадная, 19, стр. 1

Сбербанк Голая Правда

Все по Оруэллу. Я курьер, доставляю товар, со мною расплачиваются, а я, чтобы лишний раз не таскать с собою деньги я их переводил. Клиенты юр лица, все платят налоги. У меня была карта моментального выпуска. И вот, эти придурки  не только ее заблокировали, но и отказали в выпуске именной карты. Самое интересное, что карту мне заблокировали, но через кассу с паспортом я перевести могу, правда берут комиссию за обслуживание. Так в чем смысл этого маразма? На комиссии решили заработать? Так они потеряли больше. Я в сбербанке хотел счет открыть,  положить пару сотен тысяч на хранение, но теперь буду хранить в матрасе. А комиссию из принципа платить не буду, я лучше постоянным клиентам аванс оставлю, и деньги с с заказов оставлять себе. Ни знаю, кто теперь со сбербанком свяжется, в любой момент могут деньги украсть. Хорошо, что когда меня заблокировали у меня на счету было 30р. А если бы у меня там чужие деньги зависли? Все, со сбербанком больше  не работаю.

У меня заблокировали 2 карты физ лица, одна моментум другая дебетовая обычная, попросили объяснить поступления денежных средств за определенный период (сентябрь, октябрь).
У меня было 2 перевода от юр лиц. по договору субкомиссии порядка 200 тыс рублей к переводам от юр лиц и придрались и попросили объяснить переводы.
Сказали что я нарушаю 115-ФЗ отмывание бабла все дела или терроризм.
Есть теперь у них такой центр - комплаенс, который мониторит все "сомнительные" переводы.
Я предоставил им все запрошенные документы, но в обслуживании мне отказали.

Кто знает, а через сколько они восстановят обслуживание как физ лицу ? или это пожизненный блок ?

Банкоматы обкрадывают москвичей:

Девушка готовится обратиться с иском в суд: при снятии денег в банкомате аппарат не выдал ей запрашиваемую сумму, при этом списав ее со счета. В отделении банка отказались помочь девушке, сославшись на то, что в проведенной финансовой операции ошибок не обнаружили.

Отредактировано Наташа (2017-03-30 22:40:13)

Сбербанк внедрил роботов для пересчета наличных

Сбербанк внедрил роботов для пересчета наличных средств. Об этом сказал журналистам заместитель председателя правления кредитной организации Станислав Кузнецов в кулуарах годового общего собрания акционеров.

«Мы показываем роботизированный участок работы в наших кассах, где один робот заменяет шестерых человек. Это новые разработки, которые мы уже сегодня внедрили, и в этом году эти разработки будут направлены в территориальные банки. В главном кассовом центре на Волгоградском проспекте уже этот участок работает в полном объеме», - сказал он.
«В этом году мы будем внедрять в Юго-Западном банке (Ростов) и в Волго-Вятском банке (Нижний Новгород). Они заменят кассовые центры, кассы пересчета денег - это бэкофисная функция», - подвел итог Кузнецов, комментируя дальнейшие планы по внедрению этой разработки.

Источник: https://news.rambler.ru/scitech/3697858 … nalichnyh/

Это Сбербанк детка!  бомжи трахаются в сбере:

Сбербанк мечтает о роботах

Его президент Герман Греф предрек массовый исход сотрудников из банков, но пока в это мало кто верит.

Сбербанк через восемь лет может сократить половину сотрудников – их заменят технологии, считает его президент Герман Греф. Банк сможет существенно снизить расходы.

Сбербанк может сократить число сотрудников вдвое к 2025 г., заявил президент госбанка Герман Греф. «Если смотреть в будущее, то сейчас у нас 330 000 сотрудников, но в 2025 г., я думаю, у нас останется только половина из них», – сообщил он (цитата по Reuters). Столь существенный потенциал сокращений госбанкир объяснил тем, что Сбербанку предстоит цифровая трансформация. «Банковский сектор – одна из наиболее консервативных сфер в мире. Но мы видим, что сейчас там прорывная ситуация, поэтому в следующие пять лет мы можем увидеть столько изменений в банковском секторе, сколько не видели за последние 50 лет», – пообещал Греф (цитата по «Интерфаксу»). Он рассказал, что 98% операций корпоративных клиентов проводятся в Сбербанке через цифровые каналы, в то время как с физлицами – лишь 50%, и предположил, что через восемь лет будет уже около 100%.

К 30 сентября 2016 г. в группе Сбербанка работало 328 679 человек, следует из его отчетности по МСФО (данные за весь предыдущий год появятся в марте). Годом раньше их было на 513 больше (см. инфографику). Сбербанк – пятый по величине работодатель страны, больше – только у РЖД, «Ростеха», «Газпрома» и «Почты России». Расходы Сбербанка на персонал за девять месяцев прошлого года составили 278,1 млрд руб.

Согласно отчетности, расходы Сбербанка на оплату труда составляют около 54% от операционных расходов госбанка, говорит аналитик UBS Михаил Шлемов. Он полагает, что Греф, когда говорил о сокращениях, имел в виду сокращение сотрудников самого Сбербанка – это 265 000 человек. «Речь идет о сокращении примерно 40% сотрудников группы. Это, если исходить из текущих цифр, позволит снизить соотношение операционных расходов к активам госбанка с 2,6 до 2,3%», – подсчитал он. Это большое снижение, говорит Шлемов, оно, например, может позволить компенсировать снижение чистой процентной маржи примерно на 75 базисных пунктов. Эффект мог бы быть намного больше, но инвестиции в автоматизацию и IT съедают часть эффекта, указывает он.

«Такие долгосрочные прогнозы носят отчасти визионерский характер. Но, безусловно, в будущем количество сотрудников группы будет зависеть как от потребностей бизнеса, так и от внедрения цифровых технологий. ВТБ и сейчас проводит политику по оптимизации персонала», – сообщил представитель второго госбанка страны. В ближайшие два года группа сократит число сотрудников как за счет интеграции банка «ВТБ 24», так и за счет оптимизации других бизнес-структур, добавил он.

Планы по сокращению персонала соответствуют тренду – появляется все больше сервисов, которые позволяют людям самостоятельно и дистанционно получать услуги, говорит управляющий партнер компании «Экопси консалтинг» Марк Розин. По его словам, 8–10 лет – это большой срок и сократить за это время численность сотрудников в 2 раза абсолютно реально при условии, что многие процессы станут автоматизированными. «Ключевые проблемы, с которыми сталкиваются большие компании при желании сократить персонал, – это рекомендации властей этого не делать: корпорации несут социальную ответственность, крупное сокращение может увеличить безработицу», – заключает Розин.

Сейчас сократить в банке половину сотрудников невозможно, считает директор по исследованиям и аналитике Промсвязьбанка Николай Кащеев. «В самой роботизированной отрасли – автомобилестроении число занятых увеличивается вместе с количеством роботов. Так, в США в 2010–2015 гг. появилось 135 000 промышленных роботов, за это же время число рабочих мест выросло на 200 000–300 000. В 1990-х гг. на каждого рабочего в отрасли приходилось 12–13 роботов, в 2015–2016 гг. – 19–20. Массовых сокращений явно не наблюдается», – рассказывает он. Как на самом деле будет развиваться ситуация, сейчас предположить сложно, замечает он, в некоторых вещах искусственный интеллект пока не способен выполнять ряд задач, которые под силу только человеку.

Представитель Сбербанка не ответил на вопросы о том, проводился ли уже аудит сотрудников и насколько могут сократиться расходы госбанка.

Источник: http://troglodyt.blog.ru/230383555.html

По моему, разговаривать с автоответчиком, это первый признак серьезного психического заболевания. Выглядит по идиотски. Лично я не могу себе представить, чтобы я вот так, разговаривал с каким-то там автоответчиком. У меня когда-то был счет в банке (не буду говорить в каком), так они такую систему используют уже очень давно, и это она была главной опричной, что я с этим банком больше не работаю. Напрягает, когда нужно быстро решить какой-то вопрос, а вместо этого разговариваешь с автоответчиком. С ним  то все ясно, у него мозгов нет, но кто я то тогда, если с ним общаюсь? Что-бы связаться с живым человеком, там надо было выслушать весь этот бред, десять раз тыкнуть по клавишам. А я все время был в командировках, и такое общение мне слишком дорого обходилось. Еще бесит, когда у них связь плохая, звонят и в трубки тишина, сидишь и гадаешь, что случилось. То-ли карточку спиздили, то-ли еще чего. А если еще и в 3 часа ночи звонят, то вообще классно. Прозвон сделают, и тишина.... В  конце концов сам им звонил, и выяснялось что это ихний робот, пытался мне сообщить, что у меня задолженность 0.50 копеек, или еще какая нибудь подобная х-ня.  А чтобы дозвонится до банка и выяснить, нафига они мне звонят в 3 часа ночи, я тратил по 2-3 тысячи. В общем, я закрыл счет, и больше с тем банком не работа. Берегу свой сон. А вообще, много стало роботов, надоели уже все. Предпочитаю живое общение с адекватными людьми, там где этого нет, я с теми не работаю. Я ценю свое время, нервы, деньги и сон.

Сбербанк обнаружил новый вид атак на банкоматы

Сбербанк выявил новый способ взлома банкоматов и разработал меры противодействия таким атакам с помощью системы фрод-мониторинга, сообщил зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов на Ill международной конференции "Актуальные вопросы наличного денежного обращения".

"Мы зафиксировали это впервые с применением технологии искусственного интеллекта. Мошенник вставляет карточку, запрашивает определенную сумму, банкомат начинает считать деньги. В тот момент, когда он подает деньги в приемник внутри, банкомат должен выдать карточку обратно. Мошенник придерживает карточку, она застревает в приемнике. А деньги уже находятся уже в устройстве выдачи, и можно (было раньше - прим. ред.) в наших банкоматах эту сумму достать. В результате преступник имел деньги, карточка тоже была у него в руках", - рассказал Кузнецов журналистам. Так как фактически банкомат не фиксировал выдачу денег, списание их со счета также не происходило.

Обнаружить хищение было крайне сложно, с момента преступления могло пройти несколько дней, добавил Кузнецов. Программное обеспечение, являющееся частью системы фрод-мониторинга Сбербанка, позволило увидеть отклонения между объемом загрузки и инкассированной выручки на банкомате и сопоставить разницу и совершенные на устройстве операции, пояснил он.
"Этот вид преступлений появился в марте месяце, мы обнаружили его сразу и сразу разработали меры противодействия", - сказал Кузнецов.

Отредактировано Стас (2017-06-21 21:46:20)